Compteur Linky qui disjoncte : que faire au moment de la coupure
L'essentiel
Un compteur Linky qui disjoncte n'est pas forcément en panne : le plus souvent, il fait exactement ce pour quoi il est réglé, couper quand la puissance appelée dépasse la puissance souscrite au contrat. L'afficheur du compteur le dit en toutes lettres. Reste à distinguer trois situations : un contrat trop juste, un appareil qui consomme trop, ou un vrai défaut de l'installation qui, lui, demande un électricien.
Les signes qui montrent que c'est le compteur Linky qui a coupé
Le Linky assure la limitation de puissance autrefois confiée au réglage du disjoncteur de branchement. Les signes ci-dessous permettent de savoir si c'est bien lui qui a coupé, plutôt que ce disjoncteur ou une protection du tableau.
- La coupure survient quand plusieurs gros appareils tournent ensemble : plaques, four, chauffage, recharge de voiture.
- L'afficheur du Linky indique un message de puissance dépassée.
- Le courant revient après un appui sur le bouton « + » du compteur, puis la coupure se reproduit dans les mêmes conditions.
- La coupure se produit surtout en hiver, aux heures de chauffe ou de cuisine.
- Tout s'éteint sans message de dépassement, parfois à des moments sans consommation particulière : c'est alors plutôt le disjoncteur de branchement qui a coupé.
- Le courant est coupé alors qu'au tableau aucun disjoncteur n'a bougé.
Dépassement, appareil ou défaut : pourquoi le Linky coupe
Dans la plupart des cas, le compteur fait ce pour quoi il est réglé. Les causes sont classées de la plus fréquente, qui relève du contrat, à la plus rare, qui relève d'Enedis.
Quand la puissance souscrite est dépassée
C'est la cause la plus fréquente. Le Linky surveille la puissance appelée : quand elle dépasse celle du contrat, 6 kVA par exemple, il coupe. Ce n'est pas une panne mais un contrat devenu trop juste pour vos usages, souvent après l'arrivée d'un chauffage électrique, d'une pompe à chaleur ou d'une borne de recharge.
Un appareil qui consomme anormalement
Une résistance de chauffe-eau entartrée, un radiateur dont le thermostat ne coupe plus ou un appareil de chauffe défaillant font grimper la consommation sans que vos habitudes aient changé, et le seuil du contrat est franchi. Le dépassement est réel, mais le problème vient de l'appareil, pas du contrat.
Un défaut sur l'installation en aval
Couper sur un court-circuit ou une fuite de courant n'est pas le rôle du Linky : c'est le disjoncteur de branchement, placé près du compteur, ou une protection du tableau qui déclenche, et la coupure semble alors venir du compteur. Si rien n'indique de dépassement et que le courant ne tient pas au réarmement, le défaut est dans l'installation. C'est une recherche de panne, pas un réglage de contrat.
Un réglage de puissance qui ne correspond pas à vos besoins
Après un emménagement ou un changement de fournisseur, la puissance réglée à distance dans le compteur ne correspond parfois pas à ce que l'occupant croit avoir souscrit. L'afficheur permet de vérifier la puissance réellement active ; l'ajustement se fait par le fournisseur, à distance, sans intervention chez vous.
Un dysfonctionnement du compteur lui-même
C'est la cause la plus rare. Un Linky qui coupe de façon aléatoire, sans dépassement affiché et alors qu'un électricien a écarté tout défaut de l'installation, relève d'Enedis, qui reste propriétaire du compteur. On ne conclut à cette cause qu'après avoir éliminé toutes les autres.
Interroger le compteur et le réarmer sans rien ouvrir
Ces vérifications se font uniquement avec les boutons de l'afficheur, sans ouvrir le compteur ni le tableau. Elles suffisent le plus souvent à distinguer un dépassement de puissance d'un défaut.
- Lire le message de l'afficheur : après une coupure, l'écran du Linky en affiche la raison. Un message de puissance dépassée désigne le contrat ou un appareil trop gourmand ; l'absence de ce message oriente vers un défaut de l'installation. Cette lecture ne demande que d'appuyer sur les boutons du compteur.
- Comparer puissance souscrite et puissance appelée : en faisant défiler l'afficheur avec le bouton « + », relevez la puissance souscrite (en kVA) et la puissance maximale atteinte. Si le maximum frôle ou dépasse la puissance souscrite aux heures de coupure, le diagnostic est fait.
- Réarmer par le compteur : après avoir éteint les gros appareils, maintenez le bouton « + » du Linky enfoncé quelques secondes pour rétablir le courant. Si la coupure venait d'un dépassement, le courant tient ; s'il recoupe aussitôt sans dépassement affiché, n'insistez pas.
- Relier les coupures à un usage : notez ce qui fonctionnait à chaque coupure : plaques et four, chauffage et lave-linge, recharge de véhicule. Une coupure toujours liée aux mêmes appareils simultanés signe le dépassement ; une coupure sans logique d'usage oriente vers un défaut.
Une panne électrique ?
Dites-nous ce qu'affichait le Linky après la coupure et ce qui fonctionnait à ce moment-là : nous saurons s'il s'agit du contrat ou d'un défaut.
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Quand la coupure du Linky cache un défaut de l'installation
Si l'afficheur n'indique aucun dépassement ou que le courant ne tient pas, la question n'est plus contractuelle. Ces situations relèvent d'un électricien.
- Le courant coupe sans message de dépassement et ne tient pas au réarmement.
- La coupure s'accompagne d'une odeur de brûlé, d'un grésillement ou d'un élément chaud au tableau.
- La consommation a grimpé sans changement d'habitudes : un appareil est suspect et doit être confondu par mesures.
- Une protection du tableau saute en même temps que le compteur, ou juste avant.
- Vous avez augmenté la puissance souscrite et les coupures continuent.
- L'installation est ancienne et vous ignorez si elle supporterait une augmentation de puissance.
Du réglage de contrat à la recherche de panne
Si vos relevés désignent un dépassement, la solution passe d'abord par votre fournisseur d'électricité : l'augmentation de puissance se règle à distance dans le compteur. Notre rôle commence quand la question devient technique : vérifier que l'installation, la section de ses câbles et ses protections acceptent la puissance visée, ou confondre par mesures l'appareil qui consomme anormalement.
Quand la coupure vient d'un défaut de l'installation, l'intervention est une recherche de panne classique : mesures, sectorisation, localisation du défaut, puis remise en état. D'après la grille tarifaire du site (relevé août 2026), comptez 120 à 250 € pour la recherche de panne et 120 à 180 € pour un dépannage courant ; le remplacement d'une protection en cause va de 90 à 250 € fourni-posé. La cause vous est montrée avant tout chiffrage.
Ce qui fait varier le coût quand le Linky coupe
Un réglage de contrat ne passe pas par nous ; un défaut d'installation se chiffre après localisation. Ces éléments font varier le prix.
- L'origine réelle : un réglage de contrat se traite avec le fournisseur, un défaut d'installation se chiffre après localisation.
- Le nombre de circuits à mesurer et la qualité du repérage au tableau.
- L'accessibilité du compteur et du tableau, parfois éloignés l'un de l'autre.
- Les travaux induits si l'installation doit être adaptée à une puissance supérieure.
Ce qui se trouve après le compteur : des tableaux en place
Photographies prises lors de nos interventions.
Linky qui coupe : réarmement, puissance, recharge et interlocuteurs
Ces questions portent sur la conduite à tenir : réarmer, augmenter la puissance, recharger une voiture, savoir qui appeler et ce qu'il est permis de toucher.
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Faire intervenir un technicien
Si le courant coupe sans dépassement affiché par le Linky, nous cherchons le défaut dans l'installation avant de toucher à quoi que ce soit.
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